СберМаркет — сервис, специализирующийся на доставке продуктов из супермаркетов и магазинов. У онлайн-сервиса заключено официальное сотрудничество с десятками ритейлеров. Онлайн-сервис работает по России, запущен в 131 городе, охватывает свыше восьмидесяти субъектов страны.
На данный момент СберМаркет является лидером по параметру географического охвата в своей отрасли. Заказать продукты и другие товары можно как в Москве, так и Владивостоке, Калининграде.
Скачать мобильное приложение СберМаркет: Доставка продуктов
В программе такой же функционал, как и на официальном сайте онлайн-сервиса, но в более удобной форме для смартфонов и планшетных компьютеров. Количество скачиваний приложения измеряется миллионами. А большинство отзывов в App Store, Play Market, App Gallery о приложении СберМаркет положительные (4-5 звезд).
Как зарегистрироваться в СберМаркет
Процесс регистрации аккаунта является обязательным для заказа продуктов на дом. Создание аккаунта занимает минуту времени:
- Откройте сайт онлайн-сервиса и нажмите по кнопке «Войти» в верхнем правом углу;
- Кликните по «Регистрация» во всплывшем окне;
- Введите требуемую информацию. Подписка на рекламную рассылку необязательная — при необходимости уберите галочку;
- Нажмите по кнопке «Зарегистрироваться».
Потребуется указание номера телефона и его подтверждение. Ваш номер телефона может понадобиться сборщикам, курьерам, сотрудникам технической поддержки. Просим вас указывать корректные имя и фамилию, E-mail, номер телефона. На электронную почту будут поступать сообщения, связанные с вашим заказом.
В дальнейшем авторизация в СберМаркете будет происходить по электронной почте и указанному вами паролю.
Альтернативный способ регистрации — это вход через социальные сети (ВК, FB, Mail.ru) и Сбер ID.
Из каких магазинов доставляет СберМаркет
Все зависит от города проживания. Также на количестве доступных магазинов сказывается адрес доставки. Чтобы ознакомиться со списком ритейлеров, из которых вы можете заказать продукты, сделайте следующее:
- Посетите официальный сайт онлайн-сервиса и нажмите по кнопке «Указать адрес доставки»;
- Укажите адрес доставки. Необязательно на данном этапе прописывать номер квартиры, подъезда. Достаточно улицы и дома;
- Сервис отобразит список магазинов, доступных по вашему адресу.
Если говорить о крупнейших ритейлерах, с которыми сотрудничает СберМаркет, то это:
- METRO;
- Лента;
- АШАН;
- О’КЕЙ;
- SPAR;
- ВкусВилл;
- Азбука Вкуса и многие другие.
В каких городах работает сервис СберМаркет
Онлайн-заказ продуктов и других товаров становится все более востребованным не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и даже небольших провинциальных городах. Поэтому СберМаркет стремительно расширяет географический охват своей работы. На данный момент заказать продукты на дом могут жители следующих городов:
| Москва | Санкт-Петербург |
| Ачинск | Каменск-Уральский |
| Прокопьевск | Абакан |
| Альметьевск | Анадырь |
| Ангарск | Армавир |
| Архангельск | Астрахань |
| Балаково | Балашиха |
| Барнаул | Белгород |
| Бердск | Бийск |
| Биробиджан | Благовещенск |
| Братск | Брянск |
| Великий Новгород | Владивосток |
| Владикавказ | Владимир |
| Волгоград | Вологда |
| Воронеж | Всеволожск |
| Выборг | Горно-Алтайск |
| Грозный | д. Елино |
| д. Картмазово | д. Ликино |
| Димитровград | Екатеринбург |
| Железноводск | Иваново |
| Ижевск | Иркутск |
| Йошкар-Ола | Казань |
| Калининград | Калуга |
| Кемерово | Кингисепп |
| Киров | Кострома |
| Краснодар | Красноярск |
| Курган | Курск |
| Кызыл | Липецк |
| Лобня | Люберцы |
| Магадан | Магнитогорск |
| Майкоп | Махачкала |
| Мурманск | Мытищи |
| Набережные Челны | Нальчик |
| Нарьян-Мар | Нижнекамск |
| Нижний Новгород | Нижний Тагил |
| Новокузнецк | Новороссийск |
| Новосибирск | Новочеркасск |
| Новошахтинск | Новые Псарьки |
| Ноябрьск | Обнинск |
| Одинцово | Омск |
| Орел | Оренбург |
| Орск | Пенза |
| Пермь | Петрозаводск |
| Петропавловск-Камчатский | Подольск |
| Псков | Пятигорск |
| Реутов | Ростов-на-Дону |
| Рязань | Самара |
| Саранск | Саратов |
| Серпухов | Смоленск |
| Сосновый Бор | Сочи |
| Ставрополь | Стерлитамак |
| Сургут | Сыктывкар |
| Таганрог | Тамбов |
| Тверь | Подольск |
| Тольятти | Томилино |
| Томск | Тула |
| Тюмень | Улан-Удэ |
| Ульяновск | Уфа |
| Хабаровск | Ханты-Мансийск |
| Чебоксары | Челябинск |
| Череповец | Черкесск |
| Черная грязь | Чита |
| Шахты | Элиста |
| Энгельс | Южно-Сахалинск |
| Юрга | Якутск |
| Ярославль |
В чем преимущество заказа в СберМаркете
Экономия времени и денег на дорогу до крупного гипермаркета — далеко не единственная причина, почему ежедневно в онлайн-сервисе делают 20 тысяч заказов в разных регионах страны. Также плюсы СберМаркета:
- Доставка продуктов день в день, в выбранный промежуток времени без нарушения сроков;
- Внимательная проверка товаров на срок годности, отсутствие дефектов;
- Возможность заказа тяжелой корзины товаров;
- Регулярные скидки и спецпредложения, которые в случае посещения офлайн-магазина можно банально не заметить.
Как оформить заказ в СберМаркете
В первую очередь, отметим, что не только через официальный сайт онлайн-сервиса можно заказать все необходимое из супермаркетов. Также есть два альтернативных варианта:
- Мобильное приложение СберМаркет на Android и iOS;
- Сервис Delivery Club, который сотрудничает не только со СберМаркетом, но и рядом крупных продуктовых ритейлеров.
Чтобы оформить заказ на сайте Сбермаркет, выполните следующее:
- После авторизации укажите адрес доставки (если он не уточнен). Это делается через верхнее меню. Вы можете выбрать дом доставки прямо на карте, кликнув по нему;
- Вы находитесь в каталоге одного из доступных магазинов. Чтобы сменить магазин, необходимо нажать по кнопке с названием ритейлера;
- Отобразиться список доступных для вас магазинов. Здесь же будет информация, когда возможна ближайшая доставка. Выберите интересующий супермаркет;
- Ознакомьтесь с каталогом и добавьте нужные товары. Наведя курсор на карточку товара, появляется зеленая кнопка добавления позиции в корзину
. Если просто кликнуть по карточке товара, откроется основная о нем информация; - Когда все товары соберете в корзину, в правом верхнем углу кликните по «Корзина»;
- Проверьте список продуктов, цены на них и нажмите по кнопке «Сделать заказ»;
- Если у вас еще не привязан номер телефона, всплывет окно, где нужно его указать и нажать по кнопке «Получить код в СМС». На номер поступит сообщение, которое вы введете в соответствующей графе;
- На новой странице нужно уточнить, покупаете вы продукты для себя или бизнеса, номер квартиры, офиса, этаж, есть ли лифт и другую информацию для курьера. Если у вас есть промокод, справа нажмите по «Применить промокод» и укажите его;
- После заполнения информации нажмите «Продолжить»;
- Уточните при необходимости контакты. Если все указано, нажмите «Продолжить»;
- Выберите принцип замены товаров. Например, сборщик должен вам позвонить и уточнить, устраивает ли вас вынужденная замена;
- Выберите дату получения, ознакомьтесь со стоимостью доставки;
- Выберите способ оплаты — карта, наличными курьеру, по счету для бизнеса;
- При оплате картой нажимаем по кнопке «Добавить новую карту», вводим информацию о ней;
- Далее жмем по кнопке «Оформить заказ» и оплачиваем его.
Чтобы оформить заказ через мобильное приложение, необходимо:
- Войти в свой аккаунт (в нижнем меню пункт «Профиль»);
- Открыть раздел «Главное» и выбрать магазин (вверху экрана жмем по названию текущего магазина и в списке выбираем нужный супермаркет);
- Перейти в «Каталог» и добавить товары в корзину;
- Нажать по корзине в нижнем меню (третий пункт), после по «Сделать заказ»;
- Уточнить всю необходимую информацию, как в случае с сайтом СберМаркет и подтвердить или оплатить заказ, в зависимости от способа оплаты.
В случае с Delivery Club все практически абсолютно так же, как в случае с сайтом, приложением. Поэтому отдельная инструкция не требуется.
Сколько стоит доставка в СберМаркете?
Важную роль играет город проживания. Однако, в большинстве городов, где работает онлайн-сервис, стоимость следующая:
- Первый заказ – 98 рублей;
- Все следующие заказы – 158 руб.
Столько будет стоить доставка, когда заказ не превышает 30 килограмм. Если корзина весит больше, то каждый последующий килограмм стоит 5 рублей.
Возможен ли самовывоз?
Вы можете оформить заказ и забрать его самостоятельно. В процессе оформления своей покупки выберите пункт «Самовывоз». Также на главной странице онлайн-сервиса можно выбрать данный способ покупки товаров.
Преимущество самовывоза в отсутствии необходимости собирать товары в оффлайн-магазине. Корзина будет сформирована сборщиком — вам лишь останется забрать товары.
Время работы СберМаркета
Онлайн-сервис начинает принимать заказы в 9:00 утра ежедневно без выходных и в праздничные дни. Прием заказов заканчивается в 22:00. Обратите внимание, если вы оформляете покупку в позднее время, заказ будет доставлен на следующий день.
Номер технической поддержки СберМаркета
Позвонить с любой точки России бесплатно клиенты онлайн-сервиса могут по номеру:
Внимание! Это номер технической поддержки. Заказы по указанному телефону не принимаются. Но специалисты могут проконсультировать вас по оформлению заказа.
Если вам неудобно совершить звонок, перейдите на страницу https://sbermarket.ru/contacts и нажмите по заполнению формы обратной связи. Также на странице указаны другие контакты СберМаркета:
- hello@sbermarket.ru – для связи по любым вопросам, связанным с работой СберМаркета;
- b2b@sbermarket.ru – для корпоративных клиентов.
Для срочного решения вопросов связывайтесь по горячей линии.